小米有品无故强制退款，拒不发货

2021-08-11

已完结

本人于2021年8月9日在小米有品官方app上支付定金订购SAVA品牌公路车，16日支付尾款，今日小米有品官方在未与消费者沟通的情况下单方面强制推款，客服装不知道，并搪塞为客户单方面退款。我要求小米有品官方作出解释，并按照订单内容执行发货，订单快照也已上传。

投诉进度

企业完结

2021-10-19 17:03:55

处理结果

您好，您反馈的问题经核实相关同事已联系您沟通处理，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-08-12 10:58:38

消费保投诉平台审核通过

2021-08-11 19:44:48

用户发起投诉

2021-08-11 19:44:46

投诉信息

小米有品

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

94885699

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