淘宝店铺购买施华洛世奇项链是假货

网友保保 2021-08-11

已完结

本人8月8号在淘宝名为海外大牌代购总店购买两条施华洛世奇项链，11日收到货，发现包装盒破损，并且包装质量材质都很差，和义乌批发市场的包装类似，打开检查项链，不管是从质感还是做工都不会是正品，项链的链圈大小不一，很明显的瑕疵！返回商铺发现，店铺内一件商品都没有，也就是说卖完了项链就关门歇业了。客服的态度也就是你爱要就要，不要你退货退款，我可以直接申请退款，但是我觉得像这样卖假货的店铺就应该重罚！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-12 15:52:22

用户补充投诉

2021-08-11 21:16:39

补充内容

这是店铺的淘宝信息，店铺什么商品都下架了，这样的店铺淘宝就可以让他们经营也是管理的漏洞，我要投诉淘宝平台

平台审核通过

2021-08-11 21:12:31

用户发起投诉

2021-08-11 21:12:29

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