申通快递企业偷盗包裹

网友保保 2021-08-12

已完结

手机发出时，包装好发出的。到了广东很多天不送，收件人多次催才送，结果包装被打开过，手机没了，送了个空盒子。后我和快递多次沟通，包裹收件人也拒收被快递公司拿走了，我多次要求给我拍包裹图片和称重，我要维权，但是广东申通快递迟迟不上传，明显是推诿和掩盖偷盗事实。未要求理赔并且给予解释，并且要看到包装图片和称重视频，要求快递公司务必今日提供

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:21:17

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-08-12 19:39:48

用户补充投诉

2021-08-12 09:24:34

补充内容

联系电话 185****8293

平台审核通过

2021-08-12 09:07:48

用户发起投诉

2021-08-12 09:07:46

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