要求淘宝网退我全部款项

浮生若梦，为欢几何！ 2021-08-12

已完结

你好我在咸鱼购买了一个添添智能旋转屏，当时买的未拆封新的。收到打开五分钟就用不了，这个设备是可以唱歌的，可是却用不了，一开始申请退货卖家不退，后来申请客服介入，时间让我等了10多天，然后让我提交证据证明确实用不了，我也提供了，然后淘宝客服说会原价退我，一分不少，结果最后少退我203元，卖家那边质量有问题他也认了，一开始死不认账。最后说不过了，没法了认了，我以为淘宝会明白一个消费者的心情就像买衣服穿着不合适有质量问题我就有权利退货，而且是一分不能少，淘宝呢少腿我200元，袒护卖家。我希望平台能介入处理谢谢。我心里很不平衡。这个音响价值1280元少退了我203。麻烦平台快点处理谢谢！你们看这是卖家狡辩的说辞，一开始不认账后天没辙了认了有问题，结果平台却说我用了会员，这个机器一开机会员自己绑定，并不是我的本意。如果东西没问题我也不会退货。确实都用不了。平台我希望你们帮我作为一个消费者收到了不公平对待。而且淘宝客服说话恶劣也袒护卖家，少退了我203希望平台帮我追回这钱谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-13 00:53:27

补充内容

你倒是处理呀都多久了真是的

用户补充投诉

2021-09-08 17:45:30

补充内容

怎么还没动静啊一直也没联系我呀平台，帮帮我都一个月了谢谢急急急呀

用户补充投诉

2021-08-26 13:32:40

补充内容

没联系我？？平台你们不管了吗

用户申请完结

2021-08-21 12:57:45

申请原因

还是没联系我，你们不管吗

用户补充投诉

2021-08-18 13:10:46

补充内容

对方没反应啊没联系我

平台跟进

2021-08-12 16:14:23

用户补充投诉

2021-08-12 16:04:13

补充内容

这是卖家狡辩的说辞，你们看看吧，一开始死不认账，后来没办法了认了，可最后淘宝这偏袒他钱确认他手里了，他一点没受损失，我呢少退我203运费我还自己拿的。希望平台帮我谢谢

平台审核通过

2021-08-12 16:00:45

用户发起投诉

2021-08-12 16:00:43

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