要求同程艺龙务必马上退款 作为商家我觉得真的不能这么欺骗顾客 来回推卸

网友保保 2021-08-12

已完结

让我提交病退资料告诉我15到三十个工作日 结果来回推卸责任直接为止两个月了 请问什么意思 两笔订单为什么只退了一单为什么国行的就可以尽快处理 而东方航空的 请问你们航空公司是在故意刁难人吗我当时心脏病发作未能及时乘机为什么不被理解 苛刻顾客 霸王条款很久之前我就投诉过 结果两个月了没有处理一直推脱

投诉进度

用户评价

2021-08-22 08:37:48

品牌评分

品牌评价

一点都不满意 别让我继续等 六月到现在两个月了 还拖啥啊

企业完结

2021-08-16 08:56:17

解决方案

解释道歉

处理结果

致电用户解释沟通：已经把材料上传重新提交申请病退，需要等审核需要15-30个工作日,建议客户等等。

企业跟进

2021-08-15 09:37:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-13 11:38:06

用户补充投诉

2021-08-12 19:09:11

补充内容

请务必重视

平台审核通过

2021-08-12 19:07:58

用户发起投诉

2021-08-12 19:07:56

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