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用旧手表换购的糖猫joy2型号的新手表付了258元,本来是299旧手表换购的优惠。结果收到后手表开机不起,后续又能开机了且处于死机状态,关机也关不了。后面联系客服也没说寄回去就说等反馈,等了几天也没人理我,后面我自己没联系他们就把手表退回他们那里了,他们说没申请又让我等反馈。他们收到手表后第三天才给我回复说手表是正常的并拍了一张照片给我看,我要求申请退款或者换货他们都不同意,还说手表检测了没问题不肯换货并且换购的也不允许退款,因为换购的也没订单信息他们就发出一个链接让我付费258。一直利用下班时间跟他们沟通了十多天,后面他们又把检测说没问题的手表寄回给我,我说万一收到又有问题怎么办,他们说拍视频给他们反馈,也没说补偿我邮费给我换新的,反正就是说要检测确认。30号那天我收到了手表,又是开机不了又是死机,半天没反应,放那里充电又是奇怪的画面都出现了,跟客服沟通说让我寄回检测没问题还是会寄给我,我已经快被这个手表烦出抑郁症了,一个明明有问题的电话手表非说没问题还浪费我时间金钱和精力,我已经没耐心再去跟他们再去沟通半个月了,只想申请退款了结这手表的烦恼。投诉无门凭什么我购买的新手表要这样来耽误我的时间加上这次的邮费已经30快了,手表问题还没解决,一直都是拖拉的状态,又不是第一次网购没见过这么不负责任的商家

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