EV****DR 霸王条款多扣费概不处理
网友保保
已完结2021年7月16日我在南京预约下单了EV****DR 孝陵卫点租车，租车时间7月17日7点30到7月18日7点30 ，7月17日晚18点10分我车已还租车点，因首次租车不了解租车程序未给车子充电，夜晚23点我app点击还车提醒需插电充电才可还车，因家距离租车点较远故未做处理，7月18日早上9点收到短信说我租车未还已超时，我再打开app点立即还车，这次不提醒需要充电了可直接点击还车按键（昨晚就不可以还车必须充电才行），考虑到我也就超时1小时尽快还车按小时计费会损失小点，就立即点击了还车，结果账单收费结算按2天收费。 遂致电客服，首先诉求是否可以按一天收费，停车监控显示我前一天6点就还车，客服说不行不在app点击还车不算数，那好吧我认了，再次诉求按超时的一小时收费，不能按天计费，客服又说不行按天租的车都是按天收费，不管超时多久，这已经有点不合理了，这不是霸王条款吗，而且事先也未有提醒啊，他说页面有提醒，那我就自认倒霉，按天就按天收吧，按天我这辆车应该到7月19日7点30才到期，那我诉求我要继续用车至到期时间再还，客服说车子用不了了，我已经点了还车键，车子已经归还了就不能再继续使用。 规则我都可以理解，app是死的人是活的啊，app不能再让我用车，但可以就事论事处理的啊，他们这种不作为不为消费者考虑的做法实在可气。我的要求已一退再退，我自认倒霉，我的问题第一次没经验，但你不能又多收钱又不让用车啊，空手套白狼。 诉求：要么商家补偿车费，要么补偿我租车一天。
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