无法约课 联系不到客服

网友保保 2021-08-13

已完结

8月13号约课发现所有老师都不能约课，立即联系人工客服等了很久没有回应，打40****1166客服电话，也是一直无人接听，联系阿卡索课程顾问也没人回复。我购买的是180节套餐（赠送课时21节），一共是201节课时，余162节。早上9点13分开始找客服，13点也找过人工客服，一直显示忙碌，找不到人。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-13 17:52:28

补充内容

13号下午5点半左右，客服发信息，我问她约课这种情况什么时候结束，不回复，然后说退课直接给我关闭对话

平台跟进

2021-08-13 16:17:33

平台审核通过

2021-08-13 13:04:14

用户发起投诉

2021-08-13 13:04:12

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