饿了么外卖虚假签收

2021-08-13

已完结

外卖员没有取货，还做虚假签收，打饿了么客服，帮我处理退款问题，客服反馈转接专员，结果转接了几次，每个专员再转专员，无人处理！包括我申请退款的金额和付款的金额也对不上

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-16 14:09:00

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-08-13 18:43:07

消费保投诉平台审核通过

2021-08-13 17:06:57

用户发起投诉

2021-08-13 17:06:55

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

52.70元

投诉编号：

94887563

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