衡水市中华大街韵达快递点将快递损坏，未及时解决，并态度恶劣！

网友保保 2021-08-13

已完结

本人（张晓杨）于2021年8月5日上午通过韵达快递件，快递拿走并拍照（确认物品无损坏情况）。次于8月6日收货人收到货后，拍照发过来证明货物（显示器）已经损坏，并通过韵达快递退回。 后于8月13日到衡水韵达快递后上门说明情况，韵达快递一名男销售员工与一名韵达收件人上门，结果未妥善解决，并且态度恶劣！ 希望有关部门尽快处理，并回复！

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:26:35

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议

平台跟进

2021-08-14 11:30:04

用户补充投诉

2021-08-13 18:54:49

补充内容

这是快递物品外包装受损前后对比图！货品外包装呈现明显损坏情况！后3张为物品退回来后，本人于8月13日手机拍摄

用户补充投诉

2021-08-13 18:42:38

补充内容

韵达收件人姓名：衡水市韵达快递员王风竣，电话158****6212

平台审核通过

2021-08-13 18:38:28

用户发起投诉

2021-08-13 18:38:26

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