京东骗买，店大欺客
网友保保
已完结餐台下单已确认有货，下单遇套路：椅子软坐要求加价、转台再加价（广告上是全包转台的），加价的款商家说后台修改不了金额要求线下付款，不同意商家要求另外拍二张椅子代替，照商家要求做结果付款时商家在后台加价，结果显示有余款未付。问商家客服，让取消订单重新下，重新下单付款，付完款商家说货发出如有损坏不退不换只寄胶水让客户自己补（广告上不是说七天无理由退换？）。几天后催发货回复说已寄出，再崔说无货，要么换货要么取消订单，同时发我公司资料与家人照片过来（发这个不知商家什么意思），投诉京东客户终于72小时后来电说：已发出部分货（订单显示是待发出时间8月2日）要么取消要么等。投诉后京东专员来电说要么取消要么等，要求12号前必须收到货，专员回复说由其跟进商家发货用京东物流，但至今天13号还没收到货，专员不管，商家不理，产品至今还在上线，无货还上线不是继续骗人？再找客服，专员晚上终于来电说货还没做好继续等（一个餐台架半个月都没做好你信？），前面已投诉，编号: TS********07（从没接到过京东来电沟通解决）请问京东：这就是京东的解决办法？这就是专员解决了？怪不得投诉没作用。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释，此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-08-16 10:00:51
补充内容
3、大半个月来（7月30日付款买的货）京东为买家做了什么？买家得到了什么？针对商家这种骗子行为又做了什么？此
产品至今未下架，目前继续上线骗买。
4、请问这个专员与商家是否有利益关系？否则怎么会一点作用与效果都没有？只会说已记录反馈给商家，继续等待。
一味的帮商家拖着不发货是为了什么？
5、请问买家在这张订单上得到了什么？
用户补充投诉
2021-08-16 10:00:24
补充内容
请京东回答几个问题：
1、这张订单是不是商家的问题？
2、买家的要求是否不合理：
1}商家保证质量与数量准时发货，买家准时收到货，
请问这个要求是不是不合理？
2}第一次作出延迟交货让步并明确要求12号前必须要收到货，注意商家是说所有产品 已准备好只差餐台架未喷油。
靖问这个要求是不是不合理？
12号结果还是没收到货也没有接到任何信息 是什么原因，继续三次作出作出延迟交货让步要求14号、15号、16号必
须要收到货。
请问这个要求是不是不合理？
14号再次作出按商家要求库存现成的颜色产品发货，要求用京东物流发出以确保在16号或7号可以收到产品，并没有
让商家专车送货、顺丰快递或京东快递，只要求用京东物流发货，注意5号接到京东专员来电说是用京东物流发货
尽快能收到货的，但这个专员14号来电竟然说没说过这话，请问还要脸？
请问这个要求是不是不合理？
用户补充投诉
2021-08-14 21:21:58
补充内容
半个月时间的多次反馈与投诉，京东的每次的回复都是说已记录反馈给专员处理，专员会联系（目前至今天只接到二次专员电话，第一次接电话已作让步并明确要求12号前必须要收到货结果还是无发货，处理结果都是说会跟进，让等待），今天再次让步发其他现货颜明确要求16号前必须要送到，结果等来的还是不理采，商家的产品继续上线骗客，发货继续无了期，估计要等到2022年3月15日才会有结果。这就是京东专员的处理
平台审核通过
2021-08-13 21:00:34
用户发起投诉
2021-08-13 21:00:32
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