在蕾特恩买了年卡和套餐治疗额头上痘痘，一直没有修复好，提出退款后被拒绝
网友保保
已完结2021年一月底额头冒了几颗痘，约了蕾特恩祛痘体验，体验前说我这个情况需要买套餐，充了6880的年卡，但是体验感不适。后面反馈后想要退卡，主任以不能退为由拒绝退卡，说坚持做就可以。后来去了几次，但是痘痘还是反反复复。所以提出退款，主任说我需要再买一个排毒套盒，但是考虑资金问题我拒绝了。后因为痘痘原因还是充了5000元，办了排毒。几次下来，痘痘没有好，所以提出退款。协商之后说，不能退很多，要以单次498收费。太夸张了，因为根本没有太大效果，如果说把脸治疗好，我也不会提出退款。商家这种做法实在让人心寒。花了钱反而很被动。只能再次通过消费保进行处理，希望能给一个满意的答复，谢谢 附上近期图片，原本就额头上有几颗，现在额头上痘印很明显，两鬓也出来了。所以这次通过平台发声，希望给一个合理的退款方案。来弥补我的损失
投诉进度
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1.先给市场监督局打电话或者网上问政平台投诉，把自己的受pian遭遇描述清楚。 2.给当地卫生健康局打电话投诉，要求相关部门对涉事人员的从业资格进行检查，必要时提供肌肤被美容院相关负责人滥用利器所导致的反复性创伤证明。 3.若相关单位仍不能解决，直接报警处理。提前准备好犯罪分子的相关诈pian证据。(对相关威胁、强制消费、诱导消费、用国内外专家的名义保证根治皮肤病等恐怖、诈pian行为进行录音、截屏取证;没有证据可向警察求助，让警察上门调查相关监控及录音) 4.正当防护和维护自身利益是与犯罪份子作斗争的有效手段，勇气与决心能对自己的维权之路起到至关重要的建设性作用。 祝你维权成功。可以考虑和平台上的其他受害者一起联合起来起诉这个品牌。