抖音傲立服饰专营店无法联系,拒不退款

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8月10日,在抖音上看直播的时候买了四件衣服,订单信息需显示两件预售8月25日前发货,两件已经安排发货了。物流信息那里显示也是发了两件,但是我只收到了一件,我想把没有收到的那件申请退款,被商家拒绝了。他让我直接拒收,或者是直接退款退货,但是我另一件裙子都已经洗了。而且我联系不到他。我打快递单上贴的电话也没有打通,换手机打了一次。也没有打通,根本没有办法联系上卖家。抖音帮忙带货的主播也联系不上。私信也不回。 因为我上班不在家,所以就直接填了楼下的京东快递柜,做为收货地址,打开柜子查看的时候是觉得有点薄了,但是因为是连衣裙本身,夏天的衣服也很薄,我就没有想那么多,然后在快递柜前直接拆开的,那里有监控可以查证,确实是只收到了一件。 我现在的诉求就是有两个,要不然就同意退款,要不然就重新帮我发货。

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