美团外卖客服推诿责任！
已完结
今天点了一个外卖，严重超时，电话给骑手问他为什么迟迟不去取餐，骑手回复不知道，于是退款投诉！客服说：因为您个人原因不能退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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