京东店铺售假,京东官方不处理店铺,面对消费者维权踢皮球,制造困难

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8月9日于京东店铺华俊德美妆海外专营店购买mac口红997色号,12日到货,13日发现于专柜购买的同款口红有明显差别。主要差别(具体请看图):1 色差,专柜购买的口红颜色更淡且有磨砂质感,京东购买更加艳丽且更加反光,2:口红质地有明显差别,涂抹于皮肤上,专柜购买的更加贴敷,但京东购买的却不同,3:口红整体色差,可以在图片中发现整体有明显色差,4:瓶身品牌标签字体有明显差别,专柜购买的字体更加细,但京东购买的字体更加粗。鉴此,本人合理怀疑购买到假货。 因为原始京东店铺客服无人回应,所以13日晚向京东客服反应,京东专员于14日上午回电。京东不认可我的判定假货的方法,且要求我提出鉴定证明,根据消费者权益保护法25条和23条,我合理提出假货举证责任倒置,京东专员无视法律,拒绝了我的主张。并要求我提供假货证明,借口为我的维权增加困难。本人主张假货举证责任倒置,如京东无法证明假货,根据消费者权益保护法,我要求退一赔三。 另外,根据京东专员说法,该店铺未于平台再续约,才导致我于店铺联系无人回应,根据电商法,店铺停止营业需要提前30天在店铺首页醒目位置持续公示,建议核查京东是否存在违规情况。

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