付款成功后小米有品直接退款不让购买
网友保保
已完结8.9日在小米有品官网看到有一70迈智能电动车标价4699预售活动，付款4元抵4299，8.16日付余款400元，当时进行购买，页面显示付款成功，等待2阶段支付尾款；之后偶然发现系统自动退款，后跟在线客服沟通，在线客服给了我平台电话，又打电话多次才找到“对的”人，解释因为低于市场价、他们自己的原因所以进行退款，并补我50元代金券（之前并不知道），对此也跟他们说了我不认可；后投诉多次说再给回复均无果，也没有人联系我。 作为客户者，我不认可他们的解释：1. 这个是他们的问题，不是我的问题，当时系统已经支付成功了；2. 不认可低于市场价等说法，既然是预售，一般也都低于市场价，要不然我们提前付款那么长时间干什么？而且所有的活动无论预售、秒杀、打折等肯定低呀，如果不底，客户为什么购买？或者说所有的活动都是欺骗的？又或者每次看到相关活动，作为客户应该去考虑、调查下是否低于市场价才去购买？ 3.系统在不经过任何沟通、解释就自动把我的订单关闭（虽然退费），过程中如果不是我们主动问，根本没有任何解释，对于这样的霸王条款非常不满意； 4. 承诺的之后（第二天）会给我答复，没有任何人给我回复；说平台上有进度让我自己查，我查看了也没有任何信息； 诉求：按照正常我购买时候的页面显示（也是一种承诺，当时购买的页面也没有写过可以因为此可以关闭我的订单），按照承诺各自履行各自的义务，我交余款，平台方正常发货；对我造成的麻烦进行道歉！ 所有沟通我均进行录音、截图，如需要我可以提供（商品快照和录音因为内存大小限制问题无法在本页面添加） 我在网上查询看到作为平台的小米有品已经有很多这样的例子，希望能够给作为消费者的我们一个合理处理结果
投诉进度
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这个是怎么处理的了 我买的也是和你一样的订单 都不知道找谁处理