在天猫超市购物商家拒绝发货

网友保保

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本人于2021.8.9在天猫超市购买了3袋鄱阳湖的大米,花费是125.67元,但是商家一直不发货,理由是无库存,但是我用其他账号买的是可以正常发货,而且这几天这个米的链接是一直可以正常下单。为何我的账号买的不可以发货?就算当时无库存,现在有库存了是可以补发吧?天猫超市售后专员的态度很强硬,要求我退款可以补偿我35元,但是作为消费者老百姓,我只是想要买米吃饭,为何剥夺我买米的权利呢?既然现在能够拍,为何不给我之前的订单补发货呢?面对天猫超市这样的大店,消费者投诉力不从心,望政府能为民做主。我只希望给我补发米,我需要吃饭!

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