买了三个月半的洗碗机苏宁易购一直不发货

我的要求是发货，但是卖家依旧不发货，并且让我退款，还要扣掉我优惠部分的金额，我优惠部分的金额是买其他电器给的优惠，因为订单减不了所以减在洗碗机订单上，我说退款的话全部电器都退货，对方也不同意，我这个要求怎么就高了？？

至今未发货，投诉没发货卖家就让我退款，没有任何解决方案及延迟发货的补偿方案，我的要求是让卖家发货

解释,其它

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。