2021年8月12日从得物购买一双鞋子,收到质量损坏的鞋子,无人处理。

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2021年8月12日从得物app上购买了一双鞋子,金额4763元,收到货后发现鞋边接口出现质量问题,联系得物客服,迟迟未处理,希望可以帮忙解决,诉求:退货退款,平台承担运费,并全额退款。

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