国家不允许校外培训有"双减"政策，培训机构阿卡索不退用户课程费

2021-08-14

已完结

国家有“双减”政策，不允许校外培训，我在阿卡索报的幼儿英语口语课程，360节课时，一年的课程，费用总计19988元，目前课程一节未上，阿卡索不给用户退课程费用。目前阿卡索内部在大规模裁员，希望尽快帮忙把课程费用退回来，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 11:33:37

消费保投诉平台审核通过

2021-08-14 20:31:25

用户发起投诉

2021-08-14 20:31:23

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19988.00元

投诉编号：

94888547

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