在京东上购买显示的是被芯，通过微信付款2650元到京东商城平台商户

网友保保 2021-08-14

已完结

本人于2021/8/14号在网上商家通过京东了商品链接过来，付款了2650元没找到订单号，商品显示的也是京东商城订单。联系了京东平台意识到可能被骗，马上报了警。找了京东要求退款，京东不给退款。钱明明付款到的是京东平台里面，怎么可能没办法退款呢，现在怀疑是京东内部人员实施诈骗。怎么说钱都是通过转入到京东里面，商家也是他们京东商家。京东就想撇清一切责任吗 真是过分行为

投诉进度

企业完结

2021-08-25 15:08:57

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 18:38:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-16 14:00:31

平台审核通过

2021-08-14 20:43:12

用户发起投诉

2021-08-14 20:43:10

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