淘宝包庇商家不退款

网友保保 2021-08-15

已完结

商家店铺说是出售电子仓可实际私下出售电子烟，商家商品评论全是电子烟，我向淘宝举报商品系统举报;竟然几次不成功，而且，维权专员处理退款订单竟然也是退货退款，我想问问，淘宝这么牛逼都凌驾于国家法律之.上了是吗?商家出售电子烟不管还让我退货退款让他继续卖?

投诉进度

平台完结

2021-08-26 11:08:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-20 19:48:20

申请原因

您好，已收到商家退款85元，真的非常感谢平台

平台跟进

2021-08-19 10:10:19

平台审核通过

2021-08-15 09:28:13

用户发起投诉

2021-08-15 09:28:11

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