售后退货退款,商家态度差,商品质量有问题让消费者自己想办法

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京东平台买了个雅迪折叠电动车,收到货物后发现电动车不转,有质量问题,让客服售后人员视频查看后补发了车吧,更换后还是不行,自己推到雅迪电动车店,人家说是电动车控制器是坏的,我这边申请退货,北京个人不能发送带电瓶的东西,商家不积极给我找物流退货,推脱让我自己找物流,要不然不能进行退货,我想说这个商品质量有问题难道不应该赶紧先给解决吗,为什么会因为快递问题商家可以让消费者自己想办法进行物流退货,如果消费者自己想不到办法,难道就这样了?

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而且来来回回已经耽误了我很长时间,我也是要上班的,没时间老是在这耗着,要不然邮寄快递什么的总是需要时间,早上还有个京东物流给我打电话说是我这边下了个单,要取车子但是不能邮寄电池。我想说我要退货电池不退?那钱怎么算?
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