百世快递物流一直不更新且没收到快递，要么全额赔偿要么找到我的快递
网友保保
已完结我的顾客6月29号微信转钱购买衣服，7月2号顾客收到衣服，7月6号的时候说衣服不合适，后面顾客7月7号寄回来给单号，我一直没有收到快递。期间一直联系百世快递公司，对方告诉我站点异常不能派送没有解决方法一直拖，拖到后面说快递不见了。我怀疑百世公司有意把货品收起来。物流7月7号就到深圳，说不件了后，7月18物流又动了一下。结果告诉我只能赔300.我3435元的衣服就赔我300吗？后面我一直投诉，对方称经过领导表示只能给到1000.说没有保价，谁寄一件衣服就保价啊。快递是他们弄丢了，为什么要我承担损失。本人不同意，现在也没人管了。我的诉求是要么找到我的快递送到，要么全额赔偿。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:18:42
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-08-24 11:14:19
补充内容
之间一直百世快递公司，投诉邮管，都未得到有效的解决。他们以未保价为由拒绝全额赔偿。但根据《合同法》第312条规定：货物毁损，灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没的约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。再说是百世快递的责任将快件丢失，就应该有责任全额理赔我的损失。
平台审核通过
2021-08-15 09:47:28
用户发起投诉
2021-08-15 09:47:26
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