得物正规渠道物品鉴定为假

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本人于2021年8月6日在考拉海购官网自营平台购得一条施华洛世奇项链,因家人不喜欢所以放在得物平台出售,售出后得物平台鉴定为假,随后我出示我的购买记录,自己中国人民共和国海关清关文件,得物平台相关人员依旧我行我素,不认可,也不出示页面上宣传的中检的鉴定书。并且我在网络上搜索,对于施华洛世奇品牌首饰鉴定,得物一直鉴定有问题,但是也拿不出任何实质性的鉴定证书。所以本人投诉得物平台,要求赔偿本人损失的来回物流费用和保证金。

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