京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-08-15

已完结

因为尺寸不合适的原因申请退款被驳回，继续发货到了后打电话说先拆开试试，不合适再退，如果打开了包装就会产生二次包装费用，所以我选择拒收，商家却让我支付退回去的运费

投诉进度

企业完结

2021-08-17 14:11:56

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 18:26:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 14:10:33

消费保投诉平台审核通过

2021-08-15 11:45:19

用户发起投诉

2021-08-15 11:45:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传运费纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1939.00元

投诉编号：

94888939

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额