华为手机出现问题不予退换，摄像头有问题，信号差，声音不清

网友保保 2021-08-15

已完结

江苏省苏州市东环路家乐福一华为手机专卖店购买此手机，出现了各种问题，信号差得要死，在家里没有信号。打视频前置摄像头模糊的要死，打电话声音不清楚，滋滋啦啦。我们要求全额退款，卖家不同意。购买手机半月，卖家一直不给处理。希望平台能帮帮我 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-17 15:10:40

平台审核通过

2021-08-15 16:00:39

用户发起投诉

2021-08-15 16:00:37

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