得物收取了我的服务费却因为他们的操作过失严重损害了我的利益

网友保保 2021-08-16

已完结

我专柜买的打火机没用过 发货前也看了完全问题，到了他那 底部莫名其妙多了黑点 还误导第三方将商品本身铁质雕刻工艺当成瑕疵 使其不接受 现在商品降价了 我还耽搁了来回时间以及让我承担来回运费，严重的侵犯了我的利益

投诉进度

企业完结

2021-08-17 14:25:33

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-08-16 13:43:42

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-08-16 10:26:43

平台审核通过

2021-08-16 00:07:54

用户发起投诉

2021-08-16 00:07:52

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