2021年8月7日在京东网上购买的东西到8月16号还没发货

网友保保 2021-08-16

已完结

2021年8月7日在京东网上购买的东西到8月16号还没发货,今天询问客服，说没货了，喊我选择退货。那我下单的时候，系统并未说没货阿。这都等了这么多天了，突然说没货，就喊我退货，这不气人嘛。虽然只有14块钱。希望卖家能发货。没货我们就等嘛，你总的给个时间阿

投诉进度

企业完结

2021-08-17 13:49:51

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经退款成功，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 18:00:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-16 14:00:31

平台审核通过

2021-08-16 10:34:34

用户发起投诉

2021-08-16 10:34:32

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