韵达快递10多天不派件，疑似丢失

晨晓 2021-08-16

已完结

8月1日快递到达西安，截止8月16日仍未派件。韵达客服投诉后不予处理。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:25:51

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 18:47:57

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 13:24:02

用户发起投诉

2021-08-16 13:24:00

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94890044

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