考拉海购上购买的香水，商家欺诈消费者平台包庇不予处理！
昌雅蕾
已完结在考拉海购上买了一瓶香水，收到发现外包装疑似被拆过不是原装，然后拿出来后发现商品包装盒原条码被刀片刮掉，贴了其他的条码无法扫码验证真假，在此已经证明商品非原装正品是已经被拆开过了，商家也没有在页面标注是已经拆盒刮码，这属于隐瞒欺诈消费者，另外我检查发现，商品包装盒和以及瓶身底部的REF码不同，确认为假货，且商家无法给出合理解释，一个劲的强调商品拆封不予退货，我反馈至平台小二后，小二让我提供收到照片去核实商家处理，我按照要求提供了数张照片证明后，小二联系商家处理，告知我商家无法提供任何产品专柜的授权，更无法提供厂家的授权，是批量购买囤货，且不能证明我收到的这瓶“拆封过的香水”的真假凭证，只说给出一个50元的红包敷衍了事，我明确表示不能接受！平台在商家提供不了任何凭证的情况下，单方面偏向卖家，平台包庇商家售卖假货！以及说假一赔十的保障，完全是个笑话，在此我的诉求是，按照平台的说法假一赔十最好，赔不了希望平台予以全额退款即可，也好让此商家警以此戒！
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