拼多多故意说无法鉴定鞋子包庇卖家出售假货的行为

网友保保 2021-08-16

已完结

我在拼多多上购买了一双耐克骨白冰蓝的鞋子，商家承诺假一赔十，结果收到货后发现是一眼假的假货，也联系不上商家，联系拼多多客服，客服给我处理的是退货退款，然后还把我的售后申请给关闭了，后来我投诉到12315然后他们重新给我处理，让我把鞋子寄到拼多多总部鉴定，说一定会给我鉴定一个真假，然后今天打电话给我说无法鉴定。要么退货退款要么寄回给我。 我要求拼多多退一赔十

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:46

处理结果

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平台跟进

2021-08-16 17:00:22

平台审核通过

2021-08-16 16:08:01

用户发起投诉

2021-08-16 16:07:59

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