广汽埃安不能按规定期间交付车辆 且定金不予还

网友保保 2021-08-16

已完结

本人7月4日经销售介绍订购一台广汽新能源汽车因为9月份急用车 当时销售告诉我1个多月提车 我就在app上下了订单 选装了一套低风阻 app说明该配置8月起陆续交付 后交完4999元定金 app显示9月份交付 再等了1个多月之后 app查询界面显示低风阻套餐11月份陆续交付 厂家随意更改信息 后询问4s店 以及app客服得知都不能9月份提车 所以联系4s店想退还定金 被告知定金不可退 app显示定金只为了保证厂家权益 在排产和备件后会对厂家造成损失 可是我的订单没有排产 更没有备件 不会对厂家造成任何损失 反之如果9月份不能顺利提到车会对本人造成经济损失 所以希望厂家退还定金 经多方沟通无果 所以来此求助 app前面已经显示该配置11起陆续交付 最后预计交付时间还是9 月厂家存在欺骗行为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:46

处理结果

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平台跟进

2021-08-17 16:29:14

用户补充投诉

2021-08-16 18:41:42

补充内容

之前定车时还显示8月 厂家说变就变 完全不考虑消费者 属于欺骗行为 只求返还定金 避免对我自己造成不必要的经济损失

平台审核通过

2021-08-16 16:12:07

用户发起投诉

2021-08-16 16:12:05

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