京东箭牌专卖店弄坏智能马桶拒不承认
网友保保
已完结买的箭牌京东专卖店的智能马桶用了一年马桶盖不缓降，找商家说马桶盖内部缓降坏了，发了一个新的安排了第一个维修工上门维修，拆开马桶盖发现不是缓降坏了是缓降卡片坏了，其他的没有任何问题。于是又找商家发了一个卡片，第二个维修工更换时暴力拆卸导致马桶盖裂纹破碎，前期商家维修工互相踢皮球，后期竟然拒不承认马桶盖是他们破坏的。本来我们不打算追究维修工了，马桶盖我们自己也付钱买了，但是商家回复太气人，好像我们在这诬陷维修工。所以我们决定维权到底。视频图片很明确，家里监控也有，维修了半个小时没说我们马桶盖坏了，安装不到位导致马桶盖被缓降器别碎了最后说我们自己弄坏的。假如我们马桶盖早就碎了，第一个维修工怎么还会让我们买个缓降卡片就行？其他的没有问题。出风口挡片和整个的马桶外盖是一体的，维修时把整个的马桶外盖都拆了，回复上说维修工动不着风口盖，这不睁眼说瞎话？回复说看看盖板上的锈，还不知道裂了多长时间了。马桶盖是塑料的，塑料怎么会生锈？找不到理由了，连这点常识也没有了？塑料断茬都是新的，当时只有老人在家，维修工弄坏了急匆匆找个理由走了。家里监控都有记录
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客服时答应全额退款，可是迟迟不退款，挡风盖板也不发货。