6月17号京东下单7月10号因无法安排试课老师要求退款中间拖拉不处理。

已完结
京东商城上购买的课程,试课的两个老师还不错就下单了,等正式上课的时候发现那两个老师无法约课。客服要求找其他老师试课,我们不愿意继续花时间和精力去尝试。上次投诉后有客服电话联系我说可以安排两位老师进行上课(一周2到3节课)。等我们继续上课的时候又说无法安排试课的两位老师上课。当时无法满足我们的条件时候有要求退款,客服也承诺如果不满意就退款。目前给出的方案和承诺的完全不一样,我要去退款,请帮忙协调。(目前为止2个多月了才上一节课,课程是有时间限制的,但是有承诺免费退款的)

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服