阿卡索无法约课，无法上课

网友保保 2021-08-16

已完结

我于2020年10月22日支付5788元，购买390节成人线上外教课。目前还剩余283节课，有效期到2022年1月15日。但是现在已经无法在APP以及官网约课。并且也无法联系上该公司的官网和APP的售前客服和售后客服，无法接通客服热线，无法联系京东店铺和天猫店铺。我希望能联系上阿卡索弄清楚是否还能提供服务，如果不能继续提供外教课服务，希望能办理退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:46

处理结果

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平台跟进

2021-08-16 18:51:51

用户补充投诉

2021-08-16 17:34:24

补充内容

希望能尽快得到解决

平台审核通过

2021-08-16 17:30:07

用户发起投诉

2021-08-16 17:30:05

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