广东长城宽带多家门店倒闭，联系电话欠费，无法接通

2021-08-16

已完结

无法接通长城宽带服务电话、微信公众号无法解决该公司业务问题。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-26 10:26:01

补充内容

关于复开通后网络不能使用问题，昨日客服致电说会安排师傅联系我，并且说客服会再次回电核实，昨天等了一天、没有师傅电话、没有客服回电，问题得不到解决

用户补充投诉

2021-08-24 15:03:13

补充内容

客服致电已后台复开通，但仍然使用不到网络，请安排师傅上门检查处理

用户补充投诉

2021-08-20 22:12:03

补充内容

烦请企业致电

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 20:49:57

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 17:30:57

用户发起投诉

2021-08-16 17:30:55

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1900.00元

投诉编号：

94890507

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