亚马逊下单时有货，后告知无货

网友保保 2021-08-16

已完结

7.27在亚马逊手机小程序购买乐高商品一个，下单时显示有2件库存，结果等了好几天都没发货，打电话问售后，售后告知说我之前购买的仓库无货，但其他仓库有1个现货，可以帮我去调货。过了几天还是没有发货，我又打电话过去，结果说没有货了，赔偿20代金券，可以退款。后来又沟通过几次，说不知道什么时候后货，但根据亚马逊小程序查看，美国仓有货，但是价格更高，我提出，我购买美国仓的价格的活，然后退我差价，亚马逊不同意，而且态度非常不好，说不知道什么时候能采购到。我是先付钱再发货的，不是货到付款，钱先到了亚马逊账户，为什么就不能发货，有没有货是他们内部的问题，我买的时候显示有货那就应该给我发货。我现在要求亚马逊参照天猫的赔偿机制，赔偿我购物额的30%作为补偿。