购买全新电脑变成2手电脑

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2019年11月在京东上购买 联想L340 2019全新款 八代酷睿i5/i7四核超高性能笔记本电脑游戏本轻薄本 设计师办公商务本 八代四核i7丨16G 1T+512G固态 精装;款式为:八代四核i7丨16G 1T+512G固态 精装升级。2021年8月电脑出现问题,到联想官方维修点检查后发现购买的笔记本不是原装的,笔记本的外壳、硬盘和内存条都不是联想原装配件,然后向京东公司反馈,要求更换为全新联想电脑,京东在8月14-8月16日2次打电话来说明,说我购买时选择的款式为:八代四核i7丨16G 1T+512G固态 精装升级,精装升级款式说明电脑就是2手电脑,产品名称上写的全新并不代表购买的是全新产品,要求更换的产品诉求不予支持。

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