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京东专员乱扣商家货款。
2021-08-16
已完结
京东专员乱扣商家货款,请有关部门能为商家做主。无缘无故扣走商家2690元给买家。
投诉进度
用户评价
2021-08-21 11:32:23
品牌评分
品牌评价
京东涉嫌垄断霸王条例
用户补充投诉
2021-08-17 13:47:50
补充内容
影响二次销售不符合退换货标准拒收退回了。京东无理要求商家提供物流盖有公章的证明。物流公司说从来就没有这种公章证明的。我这边都有跟快递公司还有处理专员的通话录音。
企业完结
2021-08-17 13:31:37
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通解释:退款成功,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,京东工作人员将竭诚为您服务,给您带来不便请您见谅,感谢您的理解,谢谢
企业跟进
2021-08-17 13:30:16
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-17 11:00:12
平台审核通过
2021-08-16 18:52:22
用户发起投诉
2021-08-16 18:52:20
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评论 1
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2年前
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
道歉
赔偿
涉诉金额:
2690.00元
投诉编号:
94890595
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