申通快递显示十三号代签我的东西，结果我到现在没有收到

网友保保 2021-08-16

已完结

抖音四号购买的东西，显示十三号代签收，至今没收到东西，打快递小哥提示关机，打了客服反馈，就联系了一次，说帮再反馈就没有消息了，麻烦处理一下，谢谢

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:21:17

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

平台跟进

2021-08-17 16:18:14

平台审核通过

2021-08-16 18:57:44

用户发起投诉

2021-08-16 18:57:42

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