潭州教育售前积极,售后处理怠慢,十分敷衍
网友保保
已完结
本人于28日晚看了潭州教育的诱导性宣传公开课,选择了报名,定金200元,后期诱导学生贷款交学费,一共分了两次,要交第二次时我已经后悔了,并和当时的老师说我不学了,结果他打电话联系我,软磨硬泡让我交钱,并说如果不满意是可以退课退款的。 第二天我就选择退款了,申请售后以后,售后说三个工作日之内联系我,但是并没有,7月29号到现在8月17日为止,我的申请一直显示处理中,根本就没有任何信息告诉我流程究竟进行到哪一步了。 班主任总是搪塞我,如果班主任就是售后可以说十分不负责了,只管安抚不管进度流程 我一节课都没有上,交了钱隔一晚就申请退款了,大概8.5日左右,课程也已经给我关闭了,更不可能说去“占便宜”看课。所以我根本不明白什么审核要这么久。已经20多天了居然还在审核。 希望快点退钱,我已经要坚持不住了,一开始没想着要投诉,给他们潭州教育打电话也没有用,进度还是这么慢。
投诉进度
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企业回复没有用,他就会叫你找售后服务。 直接找网上律师维权,百分之百能退。我给客服说我要找律师,他对我的态度立马就不一样了,我和律师的聊天记录给他看,他立马就说后天退款。