闲鱼客服判定不公二次申述

网友保保 2021-08-17

已完结

二手交易平台不支持7天无条件退款，买卖双方达成协议后交易，买家在没有充分理由和证据的情况下申请退款，客服介入在没有联系到卖家了解情况的前提下支持买家胜诉，判定不公，没有履行买卖双方达成的购买协议，保障卖家权益，存在不公，申请二次申述回复已有判定不能提起，投诉介入客服服务存在问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-22 22:27:32

补充内容

闲鱼客服上周联系我并回复由于法庭裁定给我造成的不便申请给我300元的赔付，并要求对投诉进行完结处理。至今没有任何的赔付或者道歉，说明客服也知道自己裁定不公，希望得到合理解释？

平台跟进

2021-08-17 11:03:31

平台审核通过

2021-08-17 08:56:27

用户发起投诉

2021-08-17 08:56:25

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