退回保证金，微拍堂app诱导缴纳认证保证金
网友保保
已完结微拍堂诱导消费者缴纳保证金1500元，属于诱导消费者权益保护法保护
投诉进度
用户评价
2021-08-19 08:16:10
品牌评分
品牌评价
很不满意，根本没有解决问题
企业完结
2021-08-18 17:34:23
解决方案
其它
处理结果
您好，针对您遇到的问题，我们深表歉意，因实名认证是对用户资料真实性进行的验证审核，建立微拍堂认证店铺并绑定，在确认上传审核的店铺认证消息时需手动勾选认证等协议，缴纳费用之前也会再次明确提示认证费的相关服务内容，非常遗憾无法协助您的诉求。如有其他疑问可咨询人工在线客服（微拍堂-买家中心-客服）或拨打客服热线0571-81****39及时为您解答！
企业跟进
2021-08-18 11:09:18
跟进内容
您好，已经收到您的反馈，非常感谢您对平台的支持，会尽快核实处理。
平台跟进
2021-08-17 18:48:27
平台审核通过
2021-08-17 10:34:07
用户发起投诉
2021-08-17 10:34:05
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实名认证费是根据国家哪条明文规定收取的，收取的费用合理吗，为什么每个人收取的认证费都不一样，你们完全是在诱导欺骗消费者，认证费是认证费，保证金是保证金，请你们区别对待，认证保证金收取完全不合理。