分期乐违规催收，爆通讯录，发恐吓短信

2021-08-17

已完结

催收人员爆通讯录，恐吓亲戚朋友，客服态度极差，第三方态度恶劣

投诉进度

企业完结

2021-08-25 18:41:13

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门正常联系您通知还款，未出现骚扰等违规行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730。

企业跟进

2021-08-17 19:00:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-08-17 14:07:48

补充内容

爆我通讯录好友，乱发短信

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 14:04:18

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 11:53:00

用户发起投诉

2021-08-17 11:52:58

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

减免利息解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94891354

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