客服不处理,恶意拒绝7天无理由换

网友保保 2021-08-17

已完结

在我收到货时，发现外包装严重破损然后申请换货时发现另外一双有货所以选择了另外一双，但是因为我是前段时间用优惠券买的鞋子所以很便宜商家在有货的时候不处理我的换货申请硬等到没货的时候才以无货为理由拒绝我的换货申请，之后又询问客服告诉我已经达到上线无法再换货

投诉进度

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投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

质量问题 / 售后服务欠缺

投诉诉求：

更换解释/道歉

涉诉金额：

516.00元

投诉编号：

94891376

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