苏宁易购商家欺诈消费者,平台偏袒商家

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本人8月1号在苏宁易购购买雪花秀男士本润焕能水洁乳面部护肤九件套,8月8号收到雪花秀男士本土润焕能水洁乳面部5件套。商家发的货与实物不符,对同一商品的宣传上存在欺诈,商家隐瞒商品真实情况,基于商家的虚假信息作出了购买商品的行为,最后,实际收到的商品价值要低于其宣传的商品价值,欺诈消费者。联系商家,客服态度恶劣说发的就是这个。联系平台,客服托了8天,结果偏袒商家,店大欺客不处理。为维护消费者权益,要求商家退货和三倍赔偿

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