京东第三方商家销售假货,京东客服专员拒绝处理,无故挂断客户电话。 网友保保 2021-08-17 已完结 在京东买到一件假货,提交纠纷单没人处理,京东专员无故挂断电话,让消费者自己找商家协商处理。 投诉进度 企业完结 2021-08-31 17:58:48 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2021-08-19 11:47:13 补充内容 两天了,没有接到电话 企业跟进 2021-08-17 15:15:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-08-17 15:00:01 平台审核通过 2021-08-17 14:23:46 用户发起投诉 2021-08-17 14:23:44 展开全部