京东第三方商家销售假货，京东客服专员拒绝处理，无故挂断客户电话。
已完结
在京东买到一件假货，提交纠纷单没人处理，京东专员无故挂断电话，让消费者自己找商家协商处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
两天了，没有接到电话
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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