咸鱼平台和卖家沆瀣一气

网友保保 2021-08-17

已完结

我在咸鱼买了一个头盔，收货后刚好外面下雨，带出去结果头盔严重漏水，找卖家反应情况并寻求解决办法，并没有要求退款退货，卖家跟我扯皮，并表示因为2.3百块钱的东西质量就这样，还对我说厂家就是这么设计的，所以我怀疑产品是假冒伪劣的，他对我十分不满，正常的商品出售出现质量问题，不给解决对吗？而且语气十分不好，后来在评论区对我言语侮辱，我找客服投诉，客服又私自把卖家对我的评论删除，还好我当时留有截图。平台对不良商家保护，对消费者的这种行为，我难以接受。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-19 10:08:49

平台审核通过

2021-08-17 14:27:04

用户发起投诉

2021-08-17 14:27:02

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