苏宁易购扣压商家保证金13个月不退
已完结
2018-3-28入驻苏宁易购平台，缴纳30000元平台保证金，2020-7-24号申请退店，经过一系列的审核流程，于2021-5-21日法务审核同意退还保证金，并承诺30个工作日退还。但截止2021-8-17号我仍未收到，期间多次联系客服，得到的答复一直是已经帮我上报催促财务，然后无果。苏宁易购不信守承诺是不是一直可以无期限的拖延下去？
投诉进度
用户评价
品牌评价
保证金没有退回来，并且也没有承诺什么时间退回，怎么就投诉完结了？
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。
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消费保投诉平台审核通过
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